Étiquette : convention de Montréal

« Je pensais qu’un mail à la compagnie suffisait » : sans le papier signé avant de sortir de la zone d’arrivée, mes 1 660 € d’indemnisation étaient perdus

17 septembre 2026

Un bagage endommagé ou perdu ne peut être indemnisé que si un Property Irregularity Report (PIR) est rempli avant de quitter la zone d’arrivée de l’aéroport. Sans ce document officiel signé sur place, aucun mail ultérieur ne permettra de récupérer les 1 660 euros maximum prévus par la Convention de Montréal.
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J’ai gardé tous les tickets des affaires rachetées en urgence pendant que ma valise était bloquée : la compagnie m’a viré la somme trois semaines plus tard

1 septembre 2026

Quand une valise n’arrive pas à destination, vous avez le droit d’être remboursé pour les achats de première nécessité. Trois semaines suffisent généralement à la compagnie pour verser la compensation, à condition de connaître les règles et de conserver vos justificatifs.
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« Je pensais que le formulaire rempli à l’aéroport suffisait » : personne ne m’avait dit qu’il fallait écrire à la compagnie dans les 21 jours

6 août 2026

Le formulaire rose rempli au comptoir bagages n’est qu’une simple déclaration, pas une demande d’indemnisation. Pour obtenir réparation, vous devez envoyer une réclamation écrite à la compagnie dans les 21 jours suivant l’atterrissage. Sans cette démarche complémentaire, votre dossier sera classé sans suite.
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Étiquette : convention de Montréal

« Je pensais qu’un mail à la compagnie suffisait » : sans le papier signé avant de sortir de la zone d’arrivée, mes 1 660 € d’indemnisation étaient perdus

J’ai gardé tous les tickets des affaires rachetées en urgence pendant que ma valise était bloquée : la compagnie m’a viré la somme trois semaines plus tard

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