Précision utile avant d’embarquer : aucune compagnie aérienne n’a l’obligation légale de garantir une place en cabine pour un bagage, même parfaitement conforme aux dimensions annoncées. Cette règle, souvent méconnue des voyageurs, explique pourquoi tant de valises finissent en soute au moment de franchir la porte de l’avion, alors que les coffres au-dessus des sièges…
Un visa autorise l’entrée sur un territoire, une carte d’arrivée numérique déclare cette entrée aux autorités locales : deux démarches bien distinctes, que beaucoup de voyageurs confondent avant de s’envoler pour la Thaïlande. Nombreux sont ceux qui se présentent au contrôle des frontières persuadés qu’un passeport valide, parfois accompagné d’un visa, suffit à passer sans…
Une valise ouverte sur le tapis roulant, un cadenas à code toujours fermé mais des affaires visiblement fouillées à l’intérieur. Ce scénario, beaucoup de voyageurs l’ont vécu sans comprendre comment quelqu’un avait pu accéder à leurs bagages sans forcer la serrure. La réponse tient en un objet banal que tout le monde a déjà eu…
Attendre trois quarts d’heure devant l’Arc de Triomphe pour s’entendre dire au guichet que les accès de la matinée sont épuisés reste le lot quotidien de nombreux visiteurs. Si l’achat du billet sur place demeure possible, il s’avère désormais le mode d’accès le plus contraignant pour visiter les grands sites patrimoniaux de la capitale. Entre…
Partir quelques jours à Barcelone, Venise ou Amsterdam coûte beaucoup plus cher qu’il y a trois ou quatre ans. Les trois municipalités ont pris des mesures financières et réglementaires très concrètes pour réduire la fréquentation dans leurs centres-villes. Barcelone : deux taxes accumulées et la fin programmée d’Airbnb À Barcelone, la hausse de la note…
Un retard de trois heures à l’arrivée finale peut ouvrir droit à une indemnisation financière. C’est une remarque d’un ami, lancée presque par hasard des mois après un vol retardé l’été dernier, qui a permis de rouvrir ce dossier : il n’était pas trop tard pour vérifier si une indemnisation pouvait être réclamée. Ce que…
Longtemps, réserver ses vacances au soleil relevait d’un rituel presque immuable : on bloquait deux semaines en août, on posait ses valises face à la Méditerranée, et on repartait bronzé mais un peu plus léger côté portefeuille. Sauf que ces dernières années, une bascule silencieuse s’opère chez les vacanciers réguliers. Fatigués des plages bondées, des…
Cyclades ou Crète en automne : voyager en Grèce sans se retrouver devant des portes closes Choisir les Cyclades hors saison paraît souvent être une excellente idée : Santorin sans la foule, Paros sans la cohue, Naxos pour soi tout seul. L’idée séduit chaque année de nombreux voyageurs qui rêvent d’une Grèce paisible, débarrassée des…
Trois heures de retard à l’arrivée, un vol qui finit par ouvrir ses portes à destination, et une question : à quelle indemnité le passager peut-il prétendre ? La promesse est belle, encadrée par une réglementation européenne solide, et pourtant, lorsqu’un intermédiaire intervient, la somme virée peut être inférieure au montant forfaitaire prévu. Derrière cet…
Un vol annulé ou un retard à l’arrivée peut ouvrir des droits à compensation et à assistance. Après treize ans de blocage à Bruxelles, une révision majeure du règlement européen sur les droits des passagers aériens a franchi sa dernière étape. Et le changement central tient en une phrase : le texte prévoit que la…
Et si le petit rectangle cartonné ou plastifié coincé au fond du portefeuille n’était plus le sésame indispensable pour grimper à bord ? Dans la file d’attente du comptoir, la scène est familière : on tapote sa poche, on rouvre son sac, on vérifie une fois de plus que la carte d’identité est bien là.…
La scène se joue au comptoir d’un loueur, valises aux pieds, après un vol un peu long. La voiture réservée est bien là, l’enseigne aussi, mais le montant affiché sur la facture pique un peu plus que prévu. Par curiosité, la même réservation refaite quelques jours plus tard, chez le même loueur, avec le même…