J’ai confié mon vol retardé de 4 h à AirHelp : sur les 600 € obtenus, 210 € ne sont jamais arrivés sur mon compte
Un passager a reçu 390 euros au lieu des 600 euros promis pour un vol retardé de 4 heures. Les 210 euros manquants correspondent à la commission standard de 35 % qu’AirHelp prélève systématiquement sur chaque dossier gagné, une pratique légale mais souvent méconnue au moment de la signature.