Étiquette : droit des passagers

J’ai réservé mon vol pour Montréal avec un passeport tout neuf : au comptoir d’enregistrement, la compagnie m’a refusé l’embarquement pour une autorisation à 7 dollars canadiens

7 septembre 2026

Un passager se voit refuser l’embarquement pour Montréal malgré une AVE payée, car son nouveau passeport a annulé automatiquement l’autorisation précédente. Ce piège méconnu de la réglementation canadienne coûte seulement 7 dollars à corriger, mais peut paralyser votre voyage si vous l’ignorez.
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« J’acceptais le bon d’achat sans discuter » : après 3 h de retard sur mon TGV, un agent m’a expliqué que je pouvais exiger 75 % du billet en virement

1 septembre 2026

Trois heures de retard sur un TGV, un bon d’achat de 75 % proposé automatiquement… mais peu de voyageurs savent qu’ils peuvent exiger un virement bancaire à la place. La garantie G30 de la SNCF offre une compensation selon la durée du retard, mais le système par défaut favorise les avoirs plutôt que les remboursements.
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« Je pensais pouvoir m’enregistrer à l’aéroport comme avant » : pourquoi ce réflexe coûte désormais jusqu’à 55 € par passager chez Ryanair

23 juillet 2026

Chez Ryanair, se présenter au comptoir sans enregistrement en ligne coûte désormais 55 € par passager. Un piège tarifaire bien dissimulé dans les conditions de vente qui continue de surprendre des milliers de voyageurs chaque année, même si la justice autrichienne commence à contester cette pratique.
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Étiquette : droit des passagers

J’ai réservé mon vol pour Montréal avec un passeport tout neuf : au comptoir d’enregistrement, la compagnie m’a refusé l’embarquement pour une autorisation à 7 dollars canadiens

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« Je pensais pouvoir m’enregistrer à l’aéroport comme avant » : pourquoi ce réflexe coûte désormais jusqu’à 55 € par passager chez Ryanair